Mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, và việc nắm rõ chính sách bảo hành là điều cần thiết để bảo vệ quyền lợi của bạn. Tại TasteShare, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm an tâm và tin cậy với chính sách bảo hành minh bạch và rõ ràng. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành sản phẩm của chúng tôi, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi của mình khi mua hàng tại TasteShare.
Cam Kết Bảo Hành Từ TasteShare
TasteShare luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, vì vậy chúng tôi không ngừng nỗ lực để mang đến những chính sách bảo hành tốt nhất. Sự hài lòng của bạn là động lực để chúng tôi phát triển và hoàn thiện dịch vụ.
Chính Sách Bảo Hành Cụ Thể
1. Đổi Mới Trong 90 Ngày (Lỗi Nhà Sản Xuất)
Trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua, nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất, TasteShare sẽ đổi ngay cho bạn một sản phẩm mới 100%. Điều kiện áp dụng là sản phẩm phải còn nguyên trạng, không bị trầy xước, cũ bẩn, hay thay đổi hình dạng.
2. Thời Hạn Bảo Hành Theo Từng Nhóm Sản Phẩm
Tùy theo từng nhóm sản phẩm, thời hạn bảo hành sẽ khác nhau. Dưới đây là bảng chi tiết thời gian bảo hành của một số sản phẩm điển hình tại TasteShare:
- Máy xay sinh tố: Bảo hành 24 tháng.
- Nồi chiên không dầu: Bảo hành 12 tháng.
- Bộ nồi nấu ăn: Bảo hành 36 tháng.
- Dụng cụ làm bánh: Bảo hành 6 tháng.
- Máy ép trái cây: Bảo hành 18 tháng.
Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu bảo hành và trả hàng cho bạn trong khoảng thời gian từ 48 giờ đến 90 ngày, tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm và linh kiện thay thế. Trong thời gian chờ bảo hành, nếu cần thiết, TasteShare sẽ hỗ trợ cho bạn mượn thiết bị tương tự để sử dụng tạm thời. Mọi chi phí phát sinh (nếu có) như lắp đặt, vận chuyển sẽ được thỏa thuận cụ thể.
3. Sản Phẩm Không Được Bảo Hành
Một số trường hợp sản phẩm sẽ không được bảo hành, bao gồm:
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi vỡ, va đập, ẩm ướt, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp…
- Tem bảo hành bị rách, mất, hoặc bị sửa đổi.
cách khắc phục trang web bị sập
4. Đổi Sản Phẩm Hoặc Hoàn Tiền
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không thể sửa chữa và không còn hàng để thay thế, TasteShare sẽ đổi cho bạn một sản phẩm tương đương. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm thay thế, chúng tôi sẽ hoàn tiền theo giá thỏa thuận.
Liên Hệ Khiếu Nại Bảo Hành
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại về bảo hành, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của TasteShare qua các kênh sau:
- Hotline: [Số điện thoại]
- Email: [Địa chỉ email]
- Chat trực tuyến: [Link chat]
Kết Luận
TasteShare luôn nỗ lực để đảm bảo quyền lợi của khách hàng với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi mua sắm tại TasteShare. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
